Часто задаваемые вопросы
Нужна ли мне виза в Кению, Танзанию, Уганду или Руанду?
- Кения — Для поездки в Кению необходимо оформить визу, обычно это делается здесь — https://evisa.go.ke/, и она, как правило, действительна в течение 3 месяцев с даты поездки. Стоимость визы составляет 51 доллар США для всех лиц в возрасте от 16 лет и старше. Лицам младше 16 лет виза для поездки в Кению не требуется, однако они должны быть указаны сопровождающим взрослым при подаче заявления. Процесс оформления визы занимает примерно от 24 до 72 часов. При поездке в Кению убедитесь, что вы подаете заявление только на однократную визу (SEV), а не на многократную туристическую визу. Гостям, которым не требуется виза для поездки в Кению, рекомендуется ознакомиться со списком здесь, чтобы подтвердить необходимость визы — https://evisa.go.ke/eligibility
- Танзания – Для поездки в Танзанию требуется виза, которую можно получить по прибытии или оформить онлайн заранее здесь — https://visa.immigration.go.tz/ . Подробные рекомендации доступны здесь — https://visa.immigration.go.tz/guidelines
- Уганда – Для поездки в Уганду необходимо оформить визу онлайн, получение визы по прибытии НЕ предусмотрено. Для получения дополнительной информации смотрите здесь — https://www.visas.immigration.go.ug/
- Руанда – Для поездки в Руанду визу можно получить по прибытии или оформить онлайн здесь, подробности — https://www.migration.gov.rw/
Какие прививки необходимы для поездки в Восточную Африку (Кения / Танзания / Уганда и Руанда)?
В настоящее время в Кении и Танзании нет требований к вакцинации или тестированию на COVID-19 для въезда, поэтому наличие вакцинации от COVID-19 для въезда в эти страны не требуется. Вакцинация против жёлтой лихорадки требуется для въезда в Кению и Танзанию только в том случае, если вы прибываете из региона, эндемичного по жёлтой лихорадке, или совершали транзит через него в Южной Америке или Африке — включая страны Восточной Африки, такие как Кения и Уганда. ВОЗ предоставляет актуальный список всех затронутых стран здесь — https://www.fitfortravel.nhs.uk/advice/disease-prevention-advice/yellow-fever/yellow-fever-risk-areas . Для гостей, посещающих только Кению, вакцинация от жёлтой лихорадки не является обязательной, но рекомендуется. Для гостей, чей маршрут включает посещение как Кении, так и Танзании (сафари), вакцинация против жёлтой лихорадки обязательна, и вы должны иметь при себе Международный сертификат о вакцинации, выданный вашим врачом; без него вам могут отказать во въезде. Если ваш врач не рекомендует вакцинацию из-за вашей медицинской истории, он или она может предоставить необходимые документы для страны/стран, которые вы посещаете. Вы будете путешествовать в районы распространения малярии. Мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться с вашим врачом или в туристической клинике относительно вашего маршрута, индивидуальной оценки рисков и вариантов защиты от укусов комаров и приёма противомалярийных препаратов. Мы рекомендуем получить все необходимые рецепты до отъезда.
Нужно ли принимать противомалярийные препараты перед поездкой в Кению?
Мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться с вашим врачом или в туристической клинике относительно вашего маршрута, индивидуальной оценки рисков и вариантов защиты от укусов комаров и приёма противомалярийных препаратов. Мы рекомендуем получить все необходимые рецепты до отъезда.
Какие транспортные средства вы используете для сафари в Восточной Африке (Кения / Танзания / Уганда и Руанда)?
- Восточная Африка (Кения / Танзания / Уганда и Руанда) является центром притяжения для большинства путешественников, ищущих африканское сафари-приключение. В Кении мы используем три типа транспортных средств для сафари в зависимости от выбора клиента. Это сафари-вэн с открывающейся крышей (также называемый микроавтобусом с открывающейся крышей), внедорожники Land Cruiser с открывающейся крышей или полноприводные автомобили 4×4 с открывающейся крышей, а также открытые по бокам внедорожники Land Cruiser 4×4. Ниже приведены различия между ними, чтобы при планировании сафари вы могли выбрать то, что подходит именно вам.
- Сафари-вэн с открывающейся крышей– Эти автомобили наиболее распространены на сафари в Кении, НО НЕ в Танзании. Они лучше всего подходят для гостей с ограниченным бюджетом, так как стоят дешевле по сравнению с другими вариантами. Вмещают до 7 пассажиров с комфортом: одно место спереди и 6 сзади, все у окон. У пассажиров сзади есть преимущество — доступ к открытому люку (открывающейся крыше), в отличие от переднего сиденья, где такой возможности нет. Оснащены открывающимся люком в крыше, радиосвязью UHF, индивидуальными сиденьями, в некоторых случаях с ограниченной регулировкой наклона, а также холодильными боксами для хранения охлаждённой воды в жарких условиях. Эти микроавтобусы имеют привод на два колеса, поэтому в грязной и каменистой местности им сложнее передвигаться в сезон дождей, хотя в сухой сезон они ездят вполне комфортно. Отсутствие полного привода означает, что в случае застревания в грязи потребуется помощь других автомобилей. Поэтому, если гости планируют сафари с выездом на бездорожье, например для фотосъёмки, этот тип транспорта может быть не самым подходящим. Также из-за особенностей местности расположения некоторых лагерей или лоджей мы рекомендуем не использовать этот тип автомобиля в отдельных регионах. Тем не менее, в большинстве случаев он подходит для сафари. В целом это хороший вариант, но клиентам важно учитывать указанные особенности. Вот фотографии автомобиля —https://mufasatoursandtravels.com/mufasa-fleet/open-roof-tour-vans/
- Внедорожник Land Cruiser с открывающейся крышей— Другой распространённый тип сафари-транспорта в Кении и Танзании — это 4×4 Land Cruiser Safari. Обычно это автомобили Toyota Land Cruiser, переоборудованные для сафари: с поднимающимися крышами для наблюдения за дикой природой [ front and main], специальной сафари-оснасткой, наличием UHF-радиосвязи и удобными сиденьями для 7 человек, при этом каждому гарантировано место у окна. У пассажиров спереди также есть люк в крыше, как и у пассажиров сзади. Значительная часть таких автомобилей оснащена электрическим холодильником вместо обычных охлаждающих боксов на заднем сиденье, чтобы хранить воду и другие вещи охлаждёнными в условиях высокой температуры в некоторых регионах. Safari Land Cruiser лучше подходят для бездорожья благодаря постоянному полному приводу и увеличенному клиренсу, а также более комфортны на каменистых и неровных участках дорог, однако их использование значительно дороже по сравнению с сафари-микроавтобусами. Ниже представлены фотографии автомобиля —https://mufasatoursandtravels.com/mufasa-fleet/open-roof-land-cruisers/
- Сафари-автомобили Land Cruiser с открытыми бортами – Это ещё один тип Land Cruiser той же марки Toyota. Они нечасто используются для гостей, путешествующих по дорогам между парками, так как по соображениям безопасности власти не разрешают им передвигаться по шоссе из одного парка в другой. Такие автомобили обычно используют гости, прилетающие в парки из Найроби, и чаще всего они принадлежат лагерям и лоджам, расположенным внутри заповедников и парков, а не туроператорам. Также, поскольку не во всех парках есть взлётно-посадочные полосы, при посещении нескольких парков использование такого транспорта может быть затруднено. Мы настоятельно рекомендуем использовать их в рамках наших авиасафари при наличии, так как у лагерей очень ограниченное количество таких машин, поэтому необходимо бронировать заранее. Если они полностью забронированы, мы рекомендуем отправить наш стандартный Land Cruiser с открывающейся крышей за дополнительную плату, поскольку ему нужно выехать за день до вашего прибытия, чтобы встретить вас на взлётной полосе в день прилёта, так как все наши автомобили базируются в головном офисе в Найроби. Клиенты, путешествующие по дороге и желающие использовать такой автомобиль, должны бронировать его напрямую в лагере за дополнительную плату, если он там имеется. В случае плохих погодных условий, например дождя, использовать его невозможно, в отличие от Land Cruiser с открывающейся крышей или сафари-микроавтобуса, где можно просто закрыть люк и продолжить сафари. Ниже представлены фотографии автомобиля –
Какова политика отмены бронирования?
- Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями здесь — https://mufasatoursandtravels.com/amendment-cancellaion-refund-policy/
Обязательно ли оформлять туристическую страховку при въезде в Кению?
- Мы настоятельно рекомендуем гостям оформлять туристическую и медицинскую страховку в своей стране до поездки. Здесь, в Восточной Африке, мы можем предложить только дополнительное страховое покрытие медицинской эвакуации за отдельную плату через AMREF.
Требуется ли экспресс-тест или ПЦР-тест по прибытии?
- В настоящее время в Кении и Танзании нет требований к вакцинации или тестированию на COVID-19 для въезда, поэтому вакцинация от COVID не требуется для въезда в эти страны.
Какова ваша политика оплаты?
- После подтверждения сафари мы обычно требуем немедленный депозит в размере 30% для подтверждения тура здесь, в Восточной Африке. Оплата производится банковской картой через ссылку, которую предоставит наш консультант по путешествиям, с учётом дат, указанных в ссылке, либо банковским переводом по реквизитам, указанным в нашем счёте. Платежи, отправленные на банковские реквизиты, не соответствующие нашим, Mufasa Tours and Travels не несёт ответственности за такие случаи.
- Оставшиеся 70% оплачиваются за 3–7 дней до даты начала путешествия теми же способами, указанными выше. Мы не принимаем наличные по прибытии или в день начала сафари.
Истекает ли срок действия вашей платежной ссылки?
- Да, оплата должна быть произведена в сроки, указанные в предоставленной ссылке.
Как проходит процесс бронирования?
- После подтверждения сафари наш консультант по путешествиям отправит вам подтверждённый подробный маршрут, затем счёт и предоставит способы оплаты для бронирования выбранного тура. После оплаты вам будет выслан соответствующий чек. Полные контакты ответственных сотрудников будут предоставлены для удобства общения по вашему сафари-отпуску после внесения полной оплаты.
.
Будет ли у нас собственный автомобиль или мы будем делить его с другими туристами?
- Все сафари в Mufasa Tours & Travels являются строго индивидуальными. Это означает, что мы никогда не объединяем вашу программу или маршрут с другими клиентами. Каждому клиенту, бронирующему у нас, мы гарантируем эксклюзивное использование автомобиля и услуги гида. Мы не объединяем гостей из разных бронирований в один тур, если только это не одна группа с момента первоначального бронирования. То же самое касается размещения: мы не подселяем к вам в номер других гостей или незнакомых людей.
Как проверить наличие мест?
- После получения вашего запроса наш консультант по путешествиям сообщит о наличии мест в соответствующих лоджах и лагерях, а также о доступности транспортных средств для сафари. Наши менеджеры по продажам предоставят всю необходимую информацию.
Безопасно ли использовать мою кредитную карту?
- Да, данные вашей банковской карты полностью защищены.
- Платежи обрабатываются онлайн через платёжный портал, предоставляемый нашим банком.
- Мы не обрабатываем напрямую, не храним и не имеем доступа к данным вашей дебетовой или кредитной карты.
Как внести изменения в мое бронирование?
- Если вы хотите внести изменения, свяжитесь с соответствующим консультантом, который планировал ваше сафари в Восточной Африке, чтобы подтвердить, возможно ли это.
Могу ли я отменить свое бронирование?
- Отменить бронирование может только соответствующий консультант, который помогал вам в планировании сафари; он сообщит условия и положения.
Каковы рекомендации по чаевым?
- Чаевые являются важной частью дохода людей в Африке. В туристических курортах и районах в Кении давать чаевые принято, и хотя это не обязательно, это ожидается и настоятельно рекомендуется. В качестве ориентира см. ниже:
- Сотрудники лоджа/отеля: $1 — $5 (обычно на стойке регистрации есть общий бокс для чаевых персоналу)
- Сафари-гид: $5 — $20 с человека в день.
- Носильщик: $1 — $5 за сумку
* Размер чаевых, конечно, зависит от вашего удовлетворения. В поездках лучше иметь при себе мелкие купюры небольшого номинала — сотни и пятидесятки.
В чем разница между бюджетным, нижним средним уровнем, верхним средним уровнем, полулюксом и люксовым размещением?
- БЮДЖЕТ — Сафари с использованием доступных отелей, лоджей или лагерей, сопоставимых с отелями 1–2 звезды. Размещение обычно находится за пределами парков. Большинство бюджетных объектов, которые мы используем, предлагают отличную еду, обычные кровати, собственную ванную комнату в каждом номере, частную веранду и достаточное количество персонала для комфортного обслуживания лагеря. Wi‑Fi также доступен. Расположение за пределами парков означает не более 20 минут езды до входов, при этом объекты находятся вдоль ограждений парков.
- СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ 1 — Сафари с использованием лоджей среднего и крупного размера, тентовых лагерей или коттеджных лагерей, сопоставимых с 3‑звёздочными отелями. Комфортное кемпинговое сафари с большими и просторными палатками, обычной кроватью, собственной ванной комнатой, частной верандой и достаточным количеством персонала для обслуживания лагеря. Большинство объектов уровня Mid-range 1 находятся за пределами парка вдоль его ограждения. Wi‑Fi также доступен.
- СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ 2 — Сафари с размещением в лоджах среднего и крупного размера, тентованных лагерях или коттеджных лагерях, сопоставимых с отелем уровня 3,5 звезды. Комфортное кемпинговое сафари с большими и просторными палатками, обычной кроватью, собственной ванной комнатой, приватной верандой и достаточным количеством персонала для обслуживания лагеря. Более качественная меблировка и немного более высокая цена по сравнению с отелями среднего уровня 1. Некоторые объекты находятся внутри парков, другие — за их пределами, поэтому в предложении может быть сочетание разных локаций в разных парках. На территории объектов также доступен Wi‑Fi.
- ПОЛУЛЮКС — Сафари с размещением в улучшенных тентованных лагерях или лоджах, обычно расположенных внутри парков и сопоставимых с 4-звёздочными отелями. Размещение, как правило, находится внутри парка. Классические буш-лагеря/лоджи и полупостоянные тентованные лагеря, которые ценятся больше за расположение в лучших местах для наблюдения за дикой природой, чем объекты среднего уровня, при этом всегда остаются комфортными. На территории объектов также доступен Wi‑Fi.
- ЛЮКС — Сафари с размещением в исключительно роскошных тентованных лагерях или лоджах, обычно расположенных в лучших местах для наблюдения за дикой природой и сопоставимых с 5-звёздочными отелями. Ожидайте отличную кухню, превосходный сервис, высококачественную меблировку и великолепные палатки или номера. Большинство объектов класса люкс стоят от примерно $500 на человека в день до $1500 на человека в день. На территории объектов также доступен Wi‑Fi.
- СУПЕР ЛЮКС — Сафари с размещением в первоклассных сафари-лагерях или лоджах, обычно расположенных в лучших местах для наблюдения за дикой природой и сопоставимых с отелями уровня 5+ звёзд. Ожидайте отличную кухню, превосходный сервис, высококачественное сопровождение гидов и великолепные палатки или номера. Большинство объектов класса люкс стоят от примерно $1000 на человека в день до $2000 на человека в день. На территории объектов также доступен Wi‑Fi.
Что взять с собой на сафари?
- Яркая летняя одежда для сафари (насыщенные цвета привлекают нежелательное внимание мух, встречающихся в некоторых районах парка)
- Более плотная одежда для вечеров в отеле и лодже, например длинные брюки и рубашки с длинным рукавом, чтобы защититься от комаров после заката и при необходимости от солнца.
- Куртка/свитер, так как ранним утром и вечером может быть прохладно.
- Летняя обувь (например, спортивные туфли и хлопковые носки/). Чтобы не ходить босиком и не оставлять ноги открытыми ночью из-за комаров.
- Сетевой адаптер с 3–4 розетками. В странах Восточной Африки используются розетки британского типа.
- Небольшой фонарик и запасные батарейки
- Шляпа или кепка, защищающая от жаркого солнца.
- Солнцезащитный крем, солнечные очки и бальзам для губ.
- Дополнительные батареи для камер, диктофона.
- Несколько копий всех личных документов, таких как паспорта, авиабилеты, страховка, визы, карты вакцинации и международные дебетовые карты.
- Лёгкий бинокль.
Есть ли Wi‑Fi в сафари-лоджах и палаточных лагерях?
- В большинстве лоджей/кемпов предоставляется бесплатный доступ к WIFI в общественных зонах, таких как лобби, ресторан и бар. Обратите внимание, что в некоторых кемпах в номерах нет сигнала.
Каковы преимущества перехода на 4 x 4 Land Cruiser?
- Сафари-джипы Land Cruiser лучше подходят для бездорожья, так как имеют постоянный полный привод, более высокий клиренс и обеспечивают больший комфорт на каменистых и неровных участках дорог, однако их использование значительно дороже, чем сафари-микроавтобусов. Вот фотографии автомобиля — https://mufasatoursandtravels.com/mufasa-fleet/open-roof-land-cruisers/
Организуете ли вы групповые сафари-туры?
- Наши сафари в Mufasa Tours & Travels являются строго индивидуальными. Это означает, что мы никогда не делим вашу программу или маршрут с другими клиентами. Каждому клиенту, бронирующему у нас, мы гарантируем эксклюзивное пользование автомобилем и услугами гида. Мы не объединяем гостей из разных бронирований в один тур, если только они изначально не являются одной группой. То же самое строго относится и к размещению. Это означает, что вы не делите номер с другими гостями или незнакомыми людьми.
Достаточно ли места в автомобиле для нашего багажа?
- Поскольку наши сафари являются частными, у вас будет достаточно места в автомобиле для размещения багажа. Однако мы настоятельно рекомендуем путешествовать налегке, так как большинство объектов размещения, где мы останавливаемся, предлагают услуги прачечной по доступным ценам. Если вы забронировали сафари с внутренними перелётами, рекомендуем строго придерживаться нормы в 15 кг на человека. Превышение этого веса оплачивается дополнительно.
Безопасно ли проживание в лагерях с детьми?
- Большинство лагерей и лоджей огорожены, но некоторые — нет. Даже неогороженные лагеря круглосуточно охраняются и подходят для отдыха с детьми. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем в лагерях и лоджах всегда пользоваться услугами гида при перемещении между различными зонами — гиды всегда доступны на территории и готовы помочь.
Разрешено ли детям летать на воздушном шаре?
- Как правило, мы не допускаем к полётам детей ниже высоты корзины или младше трёх лет. Верхнего возрастного ограничения нет, при условии, что пассажиры находятся в хорошей физической форме и готовы насладиться захватывающим полётом над величественными равнинами.
Сколько человек вмещает небольшой самолет?
- Внутренние самолёты перевозят от 12 до 52 пассажиров. Небольшие самолёты Caravan рассчитаны на 12 пассажиров, а самолёты Dash — на 37 и 52 пассажира благодаря большей вместимости.
Предоставляется ли вода в автомобиле?
- Да, в автомобиле будет предоставлено достаточное количество воды на протяжении всего вашего тура
Какой знак мне ожидать по прибытии в аэропорт?
- По прибытии в аэропорт, если вы забронировали у нас трансфер, наш водитель-гид будет ждать вас с табличкой с именем, указанным в бронировании сафари, а также с логотипом нашей компании для удобства распознавания.
Во сколько мы возвращаемся в Найроби после сафари?
- Обычно возвращение с сафари происходит примерно с 16:00 до 18:00. Если рейс запланирован раньше, мы стараемся прибыть в аэропорт заранее — около полудня для дневного вылета.
Какая валюта используется в странах Восточной Африки?
- Кения – кенийский шиллинг
- Танзания – танзанийский шиллинг
- Уганда – угандийский шиллинг
- Руанда – руандийский франк
Будет ли водитель один и тот же во всех посещаемых парках?
- Да, для гостей, забронировавших автомобильные сафари, один и тот же водитель-гид сопровождает их во всех парках. Наши водители-гиды имеют не менее 15 лет опыта в отрасли и отлично знают все парки.
- Для гостей, забронировавших авиапакеты в разных парках, будут назначены разные водители-гиды в каждом парке, поскольку наш водитель-гид не может одновременно находиться в нескольких парках.
- Все наши гиды свободно владеют английским языком. Если вам нужен водитель-гид, говорящий на другом языке помимо английского, у нас есть гиды, владеющие дополнительными языками, такими как испанский, немецкий, русский, итальянский, французский и китайский. Предоставляется по запросу при наличии.
Какие типы розеток используются в Восточной Африке?
- Здесь, в Восточной Африке, используются розетки почти повсеместно британского типа с тремя прямоугольными штырями (тип G), 230В/50Гц.