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Frequently Asked Questions

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Do I need visa to Kenya, Tanzania, Uganda or Rwanda?
  • Kenia – Para viajar a Kenia debe solicitar una visa y normalmente se tramita aquí – https://evisa.go.ke/ y suele ser válida por 3 meses desde la fecha de viaje. Cobran $ 51 por solicitud de visa para cualquier persona de 16 años en adelante. Los menores de 16 años no necesitan visa para viajar a Kenia, pero deben ser declarados por la persona que los acompaña durante la solicitud del adulto. El proceso de visa tarda aproximadamente entre 24 y 72 horas en procesarse. Al viajar a Kenia asegúrese de solicitar solo una Visa de Entrada Única (SEV) y no una visa multientrada cuando viaje con fines turísticos. Los viajeros que no necesitan visa para viajar a Kenia pueden consultar la lista aquí para confirmar si la requieren – https://evisa.go.ke/eligibility
  • Tanzania – Para viajar a Tanzania se necesita una visa y puede obtenerse a la llegada o puede solicitarla en línea antes de la llegada aquí – https://visa.immigration.go.tz/ . Obtenga más detalles de las directrices aquí  – https://visa.immigration.go.tz/guidelines
  • Uganda – Para viajar a Uganda se debe solicitar la visa en línea y NO a la llegada. Para más detalles consulte aquí – https://www.visas.immigration.go.ug/
  • Ruanda – Para viajar a Ruanda puede obtener la visa a la llegada o solicitarla en línea aquí para más detalles – https://www.migration.gov.rw/

Kenia y Tanzania actualmente no tienen requisitos de vacunación o pruebas de COVID-19 para ingresar, por lo que no es necesario contar con vacunas contra el COVID para entrar en ninguno de los dos países. La vacuna contra la fiebre amarilla solo es obligatoria para ingresar a Kenia y Tanzania si llegas desde, o has transitado por, una zona endémica de fiebre amarilla en América del Sur o África, incluidos países de África Oriental como Kenia y Uganda. La OMS proporciona una lista actualizada de todos los países afectados aquí – https://www.fitfortravel.nhs.uk/advice/disease-prevention-advice/yellow-fever/yellow-fever-risk-areas . Para los viajeros que visitan solo Kenia, no es necesario la vacuna contra la fiebre amarilla, ya que no es obligatoria, aunque se recomienda. Para los viajeros cuyo itinerario incluye visitas tanto a Kenia como a Tanzania en safari, la vacunación contra la fiebre amarilla es necesaria y debes llevar un Certificado Internacional de Vacunación proporcionado por tu médico; sin él, se te puede negar la entrada. Si tu médico te aconseja no recibir la vacuna debido a tu historial médico personal, puede proporcionarte la documentación necesaria para el/los país(es) que visitarás. Viajarás a zonas donde existe transmisión de malaria. Te recomendamos encarecidamente que consultes con tu médico o clínica de viajes sobre tu itinerario, evaluación de riesgo individual y opciones para la prevención de picaduras de mosquitos y medicamentos antipalúdicos. Recomendamos surtir cualquier receta antes de tu salida.

Te recomendamos encarecidamente que consultes con tu médico o clínica de viajes sobre tu itinerario, evaluación de riesgo individual y opciones para la prevención de picaduras de mosquitos y medicamentos antipalúdicos. Recomendamos surtir cualquier receta antes de tu salida.

  • África Oriental (Kenia / Tanzania / Uganda y Ruanda) es un destino clave para la mayoría de los viajeros que buscan una aventura de safari africano. En Kenia contamos con tres tipos de vehículos utilizados para safari según la elección del cliente. Disponemos de la furgoneta de safari con techo abierto, también llamada minibús con techo abierto, los land cruiser con techo abierto o vehículos 4×4 con techo abierto, y el land cruiser 4×4 con laterales abiertos. A continuación se detallan las diferencias de cada uno para que, al planificar tu safari, sepas cuál se adapta mejor a ti.

 

  • Furgoneta de safari con techo abierto– Estos vehículos son los más comunes para safaris aquí en Kenia, PERO NO en Tanzania. Son los más preferidos por los viajeros con presupuesto ajustado, ya que tienen un costo menor en comparación con los demás. Tienen una capacidad para 7 pasajeros cómodamente sentados: uno en la parte delantera y 6 en la parte trasera, todos con asiento de ventana garantizado. Los 6 de la parte trasera tienen la ventaja de la escotilla abierta, también llamada acceso al techo abierto, a diferencia del asiento delantero que no cuenta con esta apertura. Están equipados con escotilla de techo abierto, radio UHF, asientos individuales, en algunos casos con reclinación limitada, y cajas térmicas para mantener el agua embotellada fría en zonas calurosas. Estas furgonetas son de tracción en dos ruedas, por lo que en terrenos fangosos o rocosos tienden a tener dificultades para maniobrar durante la temporada de lluvias, aunque en la temporada seca se desplazan cómodamente. Al no ser 4×4, si se quedan atascadas en zonas con barro necesitan ayuda de otros vehículos. Por lo tanto, si los viajeros buscan una experiencia más todoterreno, este vehículo puede no ser el más adecuado, por ejemplo para fotografía. Además, debido a la ubicación de algunos campamentos o lodges, recomendamos no utilizar este tipo de vehículo por las condiciones del terreno en esas regiones. Sin embargo, la mayoría de las rutas sí son aptas para este vehículo. En general, es una buena opción para safari y los clientes que lo utilicen deben tener en cuenta los detalles anteriores. Aquí hay fotos del vehículo –https://mufasatoursandtravels.com/mufasa-fleet/open-roof-tour-vans/

 

  • Land cruiser con techo abierto– The other dominant type of Safari vehicle in Kenya and Tanzania is the 4×4 Land Cruiser Safari land cruiser. These are often Toyota Land cruisers converted into Safari vehicles with the addition of pop up game viewing roofs [ front and main], safari customization, and addition of UHF radio calls and suitable seating of 7 people comfortably window seat guaranteed. Guests seating in front also has an open roof hatch same for guests seating at the back. A bigger percentage of the vehicles also come with an electric fridge instead of cooler boxes at the back seat to store water or other items at cold temperatures due to high temperatures in some places. Safari land cruisers are more capable for off road since they are four wheel drive full time and elevated and more comfortable as well over rocky and rough sections of roads, but will cost significantly more to use than safari tour vans. Here are photos of the vehicle –https://mufasatoursandtravels.com/mufasa-fleet/open-roof-land-cruisers/

 

  • Open sided land cruisers – These are another type of land cruiser same brand of Toyota and are not commonly used for guests travelling by road to many parks for safaris since they are not allowed by the authorities to travel on highways from one park to the other due to safety reasons. These type of vehicles are commonly used by guests flying into parks from Nairobi and are commonly owned by camps and lodges located inside the reserves and parks not by the tour operators. Also since not all parks have airstrips if doing many parks can be a challenge to make use of this type of vehicle. Highly recommended to be used under our flying safaris subject to availability since camps have very limited vehicles, hence need book prior. If fully booked, we are recommended to send our normal open roof land cruisers at an extra cost since need travel one day prior to collect you from the airstrip on day of arrival since all cars are stationed in Nairobi office headquarter. Clients travelling by road incase want to use this vehicle need to book at an extra cost at the camp directly if the camp has such vehicles. In case of harsh weather can’t make use of it such as rains as compared to the open roof land cruiser or tour van which you just shut down the hatch and proceed with game drives. Here are photos of the vehicle –
  • We strongly recommend guests to purchase their travel &medical insurances at their respective countries back at home. Here in East Africa we can only offer extra Medical evacuation insurance cover at an extra cost by AMREF.
  • Kenya and Tanzania currently have no COVID-19 vaccination or testing requirements for entry so need of the COVID Vaccinations to enter either.
  • Upon confirmation of a safari we normally require 30% deposit immediately to confirm the safari here in East Africa. The payments are done via credit card using a link our travel consultant shall provide due to the dates indicated on the link or bank transfer using our bank details indicated on our invoice document. Payments made to a bank not in line with our bank details Mufasa Tours and Travels is not liable for such a case.
  • Balances of 70% are cleared 3-7 days’ prior dates of travel using the same platforms as above. We don’t accept cash on arrival or on date of departure of the safari.
  • Yes, it is due for the dates indicated on the link provided.
  • Upon confirmation of a safari our travel consultant shall share the confirmed detailed itinerary followed by an invoice and share payments platforms to commit for the specific tour. Upon payments a receipt shall be sent to you respectively. Full details of respective staff to be shared for easier communication of your safari holiday after completion of balances.

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  • Our safaris at Mufasa Tours & Travels are strictly private. This means we never share your program or tour plan with another client. Each client that books with us we make sure they are to enjoy exclusivity of a vehicle and guide. We don’t co-share guests of different bookings on a tour unless are of the same group from initial booking. Same applies to accommodation strictly. Meaning we don’t share your room with other guests or strangers.
  • Once the company receives your request our travel consultant will advise on availability of the tour at respective lodges and camps and also availability of vehicles for use during safari. Our sales consultants to advise.
  • Yes, your credit card details are 100% safe.
  • Payments are processed online, through a payment portal provided by our bank.
  • We do not directly process, store, or have access to any of your debit/credit card information.
  • En caso de que desee realizar cambios, póngase en contacto con el consultor correspondiente que planificó su safari aquí en África Oriental para confirmar si es posible.
  • La reserva solo puede ser cancelada por el consultor correspondiente que le asistió en la planificación de su safari, quien le informará sobre los términos y condiciones aplicables.
  • Las propinas son una contribución importante para el sustento de las personas en África. En los resorts y zonas turísticas, dar propina es una costumbre en Kenia y, aunque no es obligatorio, se espera y es altamente recomendable. Como guía, a continuación:
  1. Personal del lodge/hotel: $1 – $5 (Por lo general hay una caja de propinas para el personal en la recepción)
  2. Guía de safari: $5 – $20 por persona por día.
  3. Maletero: $1 – $5 por maleta

* El monto de la propina, por supuesto, depende de su satisfacción. Cuando esté fuera, es mejor llevar cambio en billetes pequeños de cientos y cincuenta.

  1. ECONÓMICO – Safari utilizando hoteles, lodges o campamentos asequibles, comparables a un hotel de 1-2 estrellas. El alojamiento generalmente se encuentra fuera de los parques. La mayoría de las propiedades económicas que utilizamos cuentan con excelente comida, camas normales, baño privado dentro de cada habitación, veranda privada y suficiente personal para atender cómodamente las tareas del campamento. También hay Wi-Fi disponible en las propiedades. Al estar ubicadas fuera de los parques, no están a más de 20 minutos en coche de las entradas, pero siempre a lo largo de la cerca de los parques.
  2. GAMA MEDIA 1 – Safari utilizando lodges de tamaño medio a grande, campamentos con tiendas o campamentos tipo cabaña, comparables a hoteles de 3 estrellas. Safari de campamento cómodo con tiendas grandes y espaciosas, cama normal, baño privado, veranda privada y suficiente personal para atender las tareas del campamento. La mayoría de los hoteles de gama media 1 están fuera del parque, a lo largo de la cerca del parque. También hay Wi-Fi disponible en las propiedades.
  3. GAMA MEDIA 2 – Safari utilizando lodges de tamaño medio a grande, campamentos con tiendas o campamentos tipo cabaña, comparables a un hotel de 3.5 estrellas. Safari de campamento cómodo con tiendas grandes y espaciosas, una cama normal, baño en suite, veranda privada y suficiente personal para encargarse de las tareas del campamento. Mejor mobiliario y un poco más caro en comparación con los hoteles de Gama media 1. Algunos están dentro de los parques y otros fuera, por lo que hay una combinación de ubicaciones en diferentes parques según se indica en la cotización. También hay Wi-Fi disponible en las propiedades.
  4. SEMI LUJO – Safari utilizando campamentos de tiendas de lujo o lodges, generalmente ubicados dentro de los parques y comparables a un hotel de 4 estrellas. El alojamiento suele estar dentro del parque. Campamentos clásicos de sabana / lodges y campamentos de tiendas semipermanentes que se valoran más por estar en zonas privilegiadas para la observación de fauna que las propiedades de gama media, pero siempre serán cómodos. También hay Wi-Fi disponible en las propiedades.
  5. LUJO – Safari utilizando campamentos de tiendas o lodges extremadamente lujosos, generalmente ubicados en áreas privilegiadas para la observación de fauna y comparables a un hotel de 5 estrellas. Espere excelente comida, servicio impecable, mobiliario de alta calidad y hermosas tiendas o habitaciones. La mayoría de las propiedades de lujo tienen un costo aproximado de más de $ 500 por persona por día hasta un máximo de $ 1500 por persona por día. También hay Wi-Fi disponible en las propiedades.
  6. SÚPER LUJO – Safari utilizando campamentos o lodges de safari de primera categoría, generalmente ubicados en áreas privilegiadas para la observación de fauna y comparables a hoteles de más de 5 estrellas. Espere excelente comida, servicio impecable, guías de alta calidad y hermosas tiendas o habitaciones. La mayoría de las propiedades de lujo tienen un costo aproximado de más de $ 1000 por persona por día hasta un máximo de $ 2000 por persona por día. También hay Wi-Fi disponible en las propiedades.
  • Ropa ligera de verano para el safari (los colores fuertes atraen atención no deseada de las moscas presentes en ciertas áreas del parque)
  • Ropa más abrigada para las noches en el hotel y lodge, como pantalones largos y camisas de manga larga, para protegerse de los mosquitos después del atardecer y, si es necesario, del sol.
  • Una chaqueta/suéter, ya que puede hacer fresco temprano en la mañana y por la noche.
  • Calzado de verano (p. ej., zapatos deportivos y calcetines de algodón). Para evitar caminar descalzo y/o dejar las piernas descubiertas por la noche debido a los mosquitos.
  • Adaptador de corriente con 3-4 tomas. En los países de África Oriental se utilizan enchufes tipo Reino Unido.
  • Linterna pequeña y baterías adicionales
  • Sombrero que proteja del sol intenso.
  • Protector solar, gafas de sol y bálsamo labial.
  • Baterías adicionales para cámaras, grabadoras.
  • Algunas copias de toda la documentación personal, como pasaportes, billetes de avión, seguro de viaje, visados, tarjetas de vacunación y tarjetas de débito internacionales.
  • Prismáticos ligeros.
  • La mayoría de los lodges/campamentos ofrecen acceso WIFI gratuito en áreas públicas como el vestíbulo, el restaurante y el bar. Tenga en cuenta que en algunos campamentos no hay señal en las habitaciones.
  • Los land cruisers de safari son más capaces fuera de carretera, ya que tienen tracción en las cuatro ruedas permanente, son más altos y también más cómodos en tramos rocosos y accidentados; sin embargo, su uso tiene un costo significativamente mayor que las furgonetas de safari. Aquí hay fotos del vehículo – https://mufasatoursandtravels.com/mufasa-fleet/open-roof-land-cruisers/
  • Nuestros safaris en Mufasa Tours & Travels son estrictamente privados. Esto significa que nunca compartimos su programa o plan de viaje con otro cliente. A cada cliente que reserva con nosotros nos aseguramos de que disfrute de la exclusividad de un vehículo y un guía. No combinamos huéspedes de diferentes procedencias en un mismo tour, a menos que sean del mismo grupo desde la reserva inicial. Lo mismo se aplica al alojamiento estrictamente. Es decir, no compartimos su habitación con otros huéspedes o desconocidos.
  • Nuestros safaris, al ser privados, significan que tienes mucho espacio para guardar suficiente equipaje en el vehículo. Sin embargo, recomendamos encarecidamente a los huéspedes viajar ligero, ya que la mayoría de los alojamientos donde nos hospedamos cuentan con servicio de lavandería a precios accesibles. En caso de que hayas reservado safaris con vuelos domésticos, recomendamos mantener estrictamente 15 kg por persona. Más de eso estará sujeto a cargos adicionales.
  • La mayoría de los campamentos y lodges están cercados y algunos no. Incluso cuando no están cercados, la mayoría de los campamentos cuentan con vigilancia las 24 horas, por lo que son aptos para niños. No obstante, recomendamos encarecidamente que siempre utilices un guía al desplazarte entre diferentes áreas dentro de los campamentos y lodges, ya que siempre están disponibles para brindar asistencia.
  • Como regla general, normalmente no permitimos volar a niños que no alcancen la altura de la canasta o que tengan menos de tres años. No hay límite máximo de edad, siempre que los pasajeros estén razonablemente en forma y listos para disfrutar de la aventura de sobrevolar las majestuosas llanuras.
  • Las aeronaves domésticas transportan un mínimo de 12 pasajeros y un máximo de 52. Los 12 pasajeros se transportan en pequeñas caravanas, mientras que 37 & 52 pasajeros se transportan en aeronaves Dash, que tienen mayor capacidad.
  • Sí, se proporcionará abundante agua en el vehículo durante todo el recorrido.
  • A tu llegada al aeropuerto, si has reservado traslados con nosotros, nuestro guía conductor estará sosteniendo un cartel con el nombre de la persona que hizo la reserva del safari y el logotipo de nuestra empresa para una fácil identificación.
  • La hora estimada de llegada desde el safari suele ser entre las 4 y 6 pm. Si los vuelos son más temprano, intentamos estar en el aeropuerto con antelación, alrededor del mediodía para un vuelo por la tarde.
  • Kenia – Chelines kenianos
  • Tanzania – Chelines tanzanos
  • Uganda – Chelines ugandeses
  • Ruanda – Francos ruandeses
  • Sí, nuestros guías conductores son los mismos en cada parque para los huéspedes que han reservado safaris por carretera. Nuestros guías cuentan con no menos de 15 años de experiencia en la industria, por lo que están familiarizados con todos los parques a la perfección.
  • Los huéspedes que reserven paquetes con vuelos en diferentes parques estarán sujetos a diferentes guías conductores en cada parque, ya que no es posible que nuestro guía conductor esté en varios parques al mismo tiempo.
  • Todos nuestros guías dominan el inglés. En caso de que desee un guía conductor que hable otro idioma además del inglés, contamos con algunos guías que manejan idiomas adicionales como español, alemán, ruso, italiano, francés y chino. Sujeto a disponibilidad previa solicitud.
  • Aquí en África Oriental utilizamos enchufes que son casi universalmente del tipo británico de tres clavijas rectangulares (tipo G), 230V/50Hz.

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