1. ¿Necesito visa para Kenia, Tanzania, Uganda o Ruanda?

• Kenia – Para viajar a Kenia debe solicitar una visa, que normalmente se tramita aquí – https://evisa.go.ke/ y suele ser válida por 3 meses desde la fecha de viaje. Cobran $51 por solicitud de visa para cualquier persona de 16 años en adelante. Las personas menores de 16 años no necesitan visa para viajar a Kenia, pero deben ser declaradas por la persona que las acompaña durante la solicitud del adulto. El proceso de la visa tarda aproximadamente entre 24 y 72 horas. Al viajar a Kenia, asegúrese de solicitar únicamente una Visa de Entrada Única (SEV) y no una visa multicountry cuando viaje por turismo. Los viajeros que no necesitan visa para viajar a Kenia pueden consultar la lista aquí para confirmar si la requieren – https://evisa.go.ke/eligibility
• Tanzania – Para viajar a Tanzania se necesita visa y puede obtenerse a la llegada o solicitarse en línea antes de la llegada aquí – https://visa.immigration.go.tz/ . Obtenga más detalles de las directrices aquí – https://visa.immigration.go.tz/guidelines
• Uganda – Para viajar a Uganda es necesario solicitar la visa en línea y NO a la llegada. Para más detalles consulte aquí – https://www.visas.immigration.go.ug/
• Ruanda – Para viajar a Ruanda puede obtener la visa a la llegada o solicitarla en línea aquí para más detalles – https://www.migration.gov.rw/

2. ¿Qué vacunas necesito para África Oriental (Kenia / Tanzania / Uganda y Ruanda)?

Actualmente, Kenia y Tanzania no tienen requisitos de vacunación o pruebas de COVID-19 para ingresar, por lo que no es necesario contar con vacunas contra el COVID para entrar en ninguno de los dos países. La vacuna contra la fiebre amarilla solo es obligatoria para ingresar a Kenia y Tanzania si llegas desde, o has transitado por, una zona endémica de fiebre amarilla en Sudamérica o África, incluyendo países de África Oriental como Kenia y Uganda. La OMS proporciona una lista actualizada de todos los países afectados aquí – https://www.fitfortravel.nhs.uk/advice/disease-prevention-advice/yellow-fever/yellow-fever-risk-areas . Para los viajeros que visitan solo Kenia, no es necesario la vacuna contra la fiebre amarilla, ya que no es obligatoria, aunque sí recomendada. Para los viajeros cuyo itinerario incluye visitas tanto a Kenia como a Tanzania en safari, la vacunación contra la fiebre amarilla es obligatoria y deben llevar un Certificado Internacional de Vacunación proporcionado por su médico; se les puede negar la entrada sin este documento. Si su médico le aconseja no recibir la vacuna debido a su historial médico personal, puede proporcionarle la documentación necesaria para el país o países que visitará. Viajará a zonas con transmisión de malaria. Recomendamos encarecidamente que consulte con su médico o clínica de viajes sobre su itinerario, evaluación de riesgo individual y opciones para la prevención de picaduras de mosquitos y medicamentos antipalúdicos. Recomendamos surtir cualquier receta antes de su salida.

3. ¿Necesito tomar tabletas antipalúdicas al viajar a Kenia?

• Recomendamos encarecidamente que consulte con su médico o clínica de viajes sobre su itinerario, evaluación de riesgo individual y opciones para la prevención de picaduras de mosquitos y medicamentos antipalúdicos. Recomendamos surtir cualquier receta antes de su salida.

4. ¿Qué tipo de vehículos utilizan para safaris en África Oriental (Kenia / Tanzania / Uganda y Ruanda)?

• África Oriental (Kenia / Tanzania / Uganda y Ruanda) es un punto clave para la mayoría de los viajeros que buscan una aventura de safari africano. En Kenia contamos con tres tipos de vehículos utilizados para safari según la preferencia del cliente. Disponemos de la furgoneta de safari con techo abierto, también llamada minibús con techo abierto, y de los land cruiser con techo abierto o vehículos 4×4 con techo abierto, así como el land cruiser 4×4 con laterales abiertos. A continuación se muestran las diferencias de cada uno para que, al planificar su safari, sepa cuál se adapta mejor a usted.
• • Furgoneta de safari con techo abierto– Estos vehículos son los más comunes para safaris aquí en Kenia, PERO NO en Tanzania. Son la mejor opción para huéspedes con presupuesto limitado, ya que su precio es más bajo en comparación con los demás. Tienen una capacidad para 7 pasajeros cómodamente sentados: uno en la parte delantera y 6 en la parte trasera, todos con asiento junto a la ventana garantizado. Los 6 de la parte trasera tienen la ventaja de la escotilla abierta, también llamada acceso al techo abierto, a diferencia del asiento delantero que no dispone de techo abierto. Están equipados con escotilla de techo abierto, radio UHF, asientos individuales, en algunos casos con reclinación limitada y cajas refrigeradoras para mantener el agua embotellada fría en zonas de altas temperaturas. Estas furgonetas son de tracción en dos ruedas, por lo que en terrenos embarrados o rocosos tienden a tener dificultades para maniobrar durante la temporada de lluvias, aunque en la temporada seca circulan cómodamente. Al no ser 4×4, en caso de quedarse atascadas en el barro requieren asistencia de otros vehículos. Por lo tanto, si los huéspedes buscan un safari más todoterreno, como por ejemplo para fotografía, este vehículo puede no ser el más adecuado. Además, debido a la ubicación de algunos campamentos o lodges, recomendamos no utilizar este tipo de vehículo por las condiciones del terreno en esas zonas. Sin embargo, en la mayoría de los casos es perfectamente adecuado. En general, es un buen vehículo para safari y los clientes que lo utilicen deben tener en cuenta los detalles anteriores. Aquí hay fotos del vehículo –https://mufasatoursandtravels.com/mufasa-fleet/open-roof-tour-vans/
  • Land cruiser con techo abierto– El otro tipo dominante de vehículo de safari en Kenia y Tanzania es el Land Cruiser 4×4 de safari. Estos suelen ser Toyota Land Cruiser convertidos en vehículos de safari con la adición de techos elevables para observación de fauna [ front and main], personalización para safari, y la incorporación de radios UHF y asientos adecuados para 7 personas cómodamente, con asiento de ventana garantizado. Los pasajeros sentados en la parte delantera también cuentan con una escotilla de techo abierta, al igual que los pasajeros en la parte trasera. Un mayor porcentaje de los vehículos también incluye un refrigerador eléctrico en lugar de cajas térmicas en la parte trasera para mantener agua u otros artículos a bajas temperaturas debido al calor en algunas zonas. Los Land Cruiser de safari son más capaces fuera de carretera, ya que cuentan con tracción en las cuatro ruedas permanente y una mayor altura, además de ser más cómodos en tramos rocosos y caminos irregulares, pero su uso es significativamente más costoso que las furgonetas de safari. Aquí hay fotos del vehículo –https://mufasatoursandtravels.com/mufasa-fleet/open-roof-land-cruisers/
  • Land cruisers con laterales abiertos – Este es otro tipo de land cruiser de la misma marca Toyota y no se utiliza comúnmente para huéspedes que viajan por carretera a muchos parques para safaris, ya que las autoridades no permiten que circulen por autopistas de un parque a otro por motivos de seguridad. Este tipo de vehículos es utilizado principalmente por huéspedes que vuelan a los parques desde Nairobi y suelen ser propiedad de campamentos y lodges ubicados dentro de las reservas y parques, no de los operadores turísticos. Además, como no todos los parques tienen pistas de aterrizaje, usar este tipo de vehículo para visitar varios parques puede ser un desafío. Se recomienda altamente su uso en nuestros safaris aéreos, sujeto a disponibilidad, ya que los campamentos tienen un número muy limitado de vehículos, por lo que es necesario reservar con antelación. Si están completos, recomendamos enviar nuestros land cruisers normales con techo abierto con un costo adicional, ya que deben viajar un día antes para recogerle en la pista de aterrizaje el día de llegada, puesto que todos los vehículos están ubicados en nuestra oficina central en Nairobi. Los clientes que viajan por carretera y desean usar este vehículo deben reservarlo directamente en el campamento con un costo adicional, si el campamento dispone de estos vehículos. En caso de condiciones climáticas adversas, como lluvias, no se puede utilizar, a diferencia del land cruiser con techo abierto o la furgoneta de safari, donde simplemente se cierra la escotilla y se continúa con los recorridos de safari. Aquí hay fotos del vehículo –

5. ¿Cuál es la política de cancelación?

• Por favor consulte nuestros términos aquí – https://mufasatoursandtravels.com/amendment-cancellaion-refund-policy/

6. ¿Es obligatorio comprar un seguro de viaje al ingresar a Kenia?

• Recomendamos encarecidamente a los huéspedes adquirir sus seguros de viaje y médicos en sus respectivos países de origen. Aquí en África Oriental solo podemos ofrecer cobertura adicional de evacuación médica con un costo extra a través de AMFREF.

7. ¿Se requiere prueba rápida o prueba PCR a la llegada?

• Kenia y Tanzania actualmente no tienen requisitos de vacunación ni de pruebas de COVID-19 para ingresar, por lo que no es necesario contar con vacunas contra el COVID para entrar a ninguno de los dos países.

8. ¿Cómo puedo realizar el pago?

• Una vez confirmado un safari, normalmente requerimos un depósito del 30% de inmediato para asegurar el safari aquí en África Oriental. Los pagos se realizan con tarjeta de crédito mediante un enlace que nuestro asesor de viajes le proporcionará según las fechas indicadas en dicho enlace, o mediante transferencia bancaria utilizando los datos bancarios indicados en nuestra factura. Mufasa Tours and Travels no se hace responsable por pagos realizados a cuentas bancarias que no coincidan con nuestros datos bancarios.
• El saldo del 70% se liquida entre 3 y 7 días antes de la fecha de viaje utilizando las mismas plataformas mencionadas anteriormente. No aceptamos pagos en efectivo a la llegada ni en la fecha de salida del safari.

9. ¿Cuál es el mejor mes para visitar Kenia?

• PARA SABER MÁS

10. ¿Cómo es el clima?

• PARA SABER MÁS

11. ¿El enlace de pago expira?

• Sí, vence en las fechas indicadas en el enlace proporcionado.

12. ¿Cómo es el proceso de reserva?

Una vez confirmado un safari, nuestro asesor de viajes compartirá el itinerario detallado confirmado, seguido de una factura y las plataformas de pago para formalizar la reserva del tour específico. Tras el pago, se le enviará el recibo correspondiente. Se compartirán los datos completos del personal asignado para facilitar la comunicación de su safari después de completar los pagos.

13. ¿Tendremos nuestro propio vehículo o compartiremos con otros turistas?

• Nuestros safaris en Mufasa Tours & Travels son estrictamente privados. Esto significa que nunca compartimos su programa o plan de viaje con otros clientes. Cada cliente que reserva con nosotros disfruta de la exclusividad de un vehículo y guía. No combinamos huéspedes de diferentes procedencias en un mismo tour, a menos que pertenezcan al mismo grupo desde la reserva inicial. Lo mismo aplica para el alojamiento: no compartimos su habitación con otros huéspedes o desconocidos.

14. ¿Cómo puedo verificar la disponibilidad?

• Una vez que la empresa reciba su solicitud, nuestro consultor de viajes le informará sobre la disponibilidad del tour en los respectivos lodges y campamentos, así como la disponibilidad de vehículos para su uso durante el safari. Nuestros consultores de ventas le asesorarán.

15. ¿Es segura mi tarjeta de crédito?

• Durante el proceso de pago, sus datos de tarjeta de crédito son 100% seguros, ya que se mantienen privados y confidenciales en todo momento.

16. ¿Cómo hago cambios en mi reserva?

• En caso de que desee realizar cambios, póngase en contacto con el consultor correspondiente que planificó su safari aquí en África Oriental para confirmar si es posible.

17. ¿Puedo cancelar mi reserva?

• La reserva solo puede ser cancelada por el consultor correspondiente que le asistió en la planificación de su safari, quien le informará sobre los términos y condiciones aplicables.

18. ¿Cuáles son las pautas para las propinas?

• Las propinas son una contribución importante para el sustento de las personas en África. En los complejos turísticos y áreas turísticas, dar propina es una práctica habitual en Kenia y, aunque no es obligatoria, se espera y es altamente recomendable. Como guía, a continuación:

1. 1. 1. Personal del lodge/hotel: $1 – $5 (Generalmente hay una caja de propinas para el personal en la recepción)
      2. Guía de safari: $5 – $20 por persona por día.
      3. Maletero: $1 – $5 por maleta
      4. El monto de la propina depende, por supuesto, de su nivel de satisfacción. Cuando esté fuera, es mejor llevar cambio en efectivo de pequeñas denominaciones como cientos y cincuentas.

19. ¿Cuál es la diferencia entre alojamientos económicos, gama media baja, gama media alta, semilujo y lujo?

1. ECONÓMICO – Safari utilizando hoteles, lodges o campamentos asequibles, comparables a un hotel de 1-2 estrellas. El alojamiento generalmente se encuentra fuera de los parques. La mayoría de las propiedades económicas que utilizamos cuentan con excelente comida, camas normales, baño privado dentro de cada habitación, veranda privada y suficiente personal para atender cómodamente las tareas del campamento. También hay Wi-Fi disponible en las propiedades. Al estar ubicadas fuera de los parques, no están a más de 20 minutos en coche de las entradas, pero siempre a lo largo de la cerca de los parques.
2. GAMA MEDIA 1 – Safari que utiliza lodges, campamentos con tiendas o campamentos tipo cabaña de tamaño medio a grande, comparables a hoteles de 3 estrellas. Safari de camping cómodo con tiendas grandes y espaciosas, cama normal, baño en suite, veranda privada y suficiente personal para atender las tareas del campamento. La mayoría de los alojamientos de Gama media 1 se encuentran fuera del parque, a lo largo de la cerca del parque. También hay Wi‑Fi disponible en las propiedades.
3. GAMA MEDIA 2 – Safari que utiliza lodges, campamentos con tiendas o campamentos tipo cabaña de tamaño medio a grande, comparables a un hotel de 3,5 estrellas. Safari de camping cómodo con tiendas grandes y espaciosas, cama normal, baño en suite, veranda privada y suficiente personal para atender las tareas del campamento. Mejor mobiliario y un poco más costoso en comparación con los alojamientos de Gama media 1. Algunos están dentro de los parques y otros fuera, por lo que hay una mezcla de ubicaciones en diferentes parques según lo indicado en la cotización. También hay Wi‑Fi disponible en las propiedades.
4. SEMI LUJO – Safari que utiliza campamentos con tiendas de lujo o lodges, generalmente ubicados dentro de los parques y comparables a un hotel de 4 estrellas. El alojamiento suele estar dentro del parque. Campamentos clásicos en la sabana / lodges y campamentos con tiendas semipermanentes que se valoran más por estar en zonas privilegiadas para la observación de fauna que los alojamientos de gama media, pero siempre serán cómodos. También hay Wi‑Fi disponible en las propiedades.
5. LUJO – Safari que utiliza campamentos con tiendas o lodges extremadamente lujosos, generalmente ubicados en zonas privilegiadas para la observación de fauna y comparables a un hotel de 5 estrellas. Se puede esperar excelente comida, servicio sobresaliente, mobiliario de alta calidad y tiendas o habitaciones impresionantes. La mayoría de las propiedades de lujo cobran aproximadamente más de $ 500 por persona por día hasta un máximo de $ 1500 por persona por día. También hay Wi‑Fi disponible en las propiedades.
6. SUPER LUJO – Safari utilizando campamentos o lodges de primer nivel, generalmente ubicados en zonas privilegiadas para la observación de fauna y comparables a hoteles de más de 5 estrellas. Espere excelente comida, servicio impecable, guías de alta calidad y tiendas o habitaciones espectaculares. La mayoría de las propiedades de lujo cobran entre más de $1000 por persona por día hasta un máximo de $2000 por persona por día. También hay Wi-Fi disponible en las instalaciones.

N/B: Tanzania – Los campamentos y lodges del Serengeti están todos ubicados dentro del Parque Nacional del Serengeti, desde opciones económicas hasta súper lujo. Por lo tanto, la diferencia radica en las comodidades ofrecidas en cada propiedad.

20. ¿Qué llevar para el safari?

• Ropa ligera de verano para el safari (los colores llamativos atraen atención no deseada de las moscas presentes en ciertas áreas del parque)
• Ropa más abrigada para las tardes en el hotel o lodge, como pantalones largos y camisas de manga larga para protegerse de los mosquitos después del atardecer y, si es necesario, del sol.
• Una chaqueta o suéter, ya que puede hacer fresco temprano en la mañana y por la noche.
• Calzado de verano (por ejemplo, zapatillas deportivas y calcetines de algodón). Para evitar caminar descalzo o dejar las piernas descubiertas por la noche debido a los mosquitos.
• Adaptador de corriente con 3-4 enchufes. En África Oriental se utilizan enchufes de tipo británico.
• Linterna pequeña y baterías adicionales
• Sombrero que proteja del sol intenso.
• Protector solar, gafas de sol y bálsamo labial.
• Baterías adicionales para cámaras y grabadoras.
• Algunas copias de todos los documentos personales, como pasaportes, billetes de avión, seguro de viaje, visados, tarjetas de vacunación y tarjetas de débito internacionales.
• Binoculares ligeros.

21. ¿Cuáles son las ventajas de actualizar al 4 x 4 Land Cruiser?

• Los Land Cruiser de safari son más capaces para el todoterreno, ya que cuentan con tracción en las cuatro ruedas permanente, mayor altura y también ofrecen más comodidad en tramos rocosos y de carreteras irregulares, pero su uso tendrá un costo significativamente mayor que las furgonetas de safari. Aquí hay fotos del vehículo – https://mufasatoursandtravels.com/mufasa-fleet/open-roof-land-cruisers/

22. ¿Hay Wi-Fi en los lodges de safari y campamentos?

• La mayoría de los lodges/campamentos ofrecen acceso WIFI gratuito en áreas públicas como el lobby, el restaurante y el bar. Tenga en cuenta que en algunos campamentos no hay señal en las habitaciones.

23. ¿Organizan safaris en grupo?

• Nuestros safaris en Mufasa Tours & Travels son estrictamente privados. Esto significa que nunca compartimos su programa o plan de viaje con otro cliente. A cada cliente que reserva con nosotros nos aseguramos de que disfrute de la exclusividad de un vehículo y un guía. No compartimos clientes de diferentes procedencias en un mismo tour a menos que sean del mismo grupo desde la reserva inicial. Lo mismo aplica para el alojamiento. Es decir, no compartimos su habitación con otros huéspedes o desconocidos.

24. ¿El vehículo es suficiente para llevar nuestro equipaje?

• Al ser safaris privados, dispone de mucho espacio para guardar suficiente equipaje en el vehículo. Sin embargo, recomendamos encarecidamente viajar ligero, ya que la mayoría de los alojamientos en los que nos hospedamos ofrecen servicio de lavandería a tarifas asequibles. En caso de que haya reservado safaris con vuelos domésticos, recomendamos mantener estrictamente 15 kg por persona. Cualquier peso adicional estará sujeto a cargos extra.

25. ¿Son seguros los campamentos para alojarse con niños?

• La mayoría de los campamentos y lodges están cercados y algunos no lo están. Incluso los que no están cercados suelen estar vigilados las 24 horas, por lo que son aptos para niños. Sin embargo, recomendamos encarecidamente que en campamentos y lodges siempre utilicen un guía al desplazarse entre diferentes áreas, ya que siempre están disponibles para asistencia.

26. ¿Se permite a los niños ir de safari?

• Sí, los niños pueden ir de safari. En nuestros vehículos ofrecemos asientos para bebé por comodidad. Además, en los campamentos y lodges se proporcionan cunas para bebés bajo solicitud.

27. ¿Se permite a los niños volar en globo aerostático?

• Por regla general, normalmente no permitimos volar a niños que no alcancen la altura de la cesta o que sean menores de tres años. No hay un límite máximo de edad, siempre que los pasajeros estén razonablemente en forma y listos para disfrutar de la aventura de surcar las majestuosas llanuras.

28. ¿Cuántas personas transportan las aeronaves pequeñas?

• Las aeronaves domésticas transportan un mínimo de 12 pasajeros hasta un máximo de 52 pasajeros. 12 pasajeros son transportados en los pequeños Caravan y 37 & 52 son transportados por los aviones Dash, que tienen mayor capacidad.

29. ¿Hay agua disponible en el vehículo?

• Siempre hay agua en el vehículo a su disposición.

30. ¿Qué señal debo esperar al llegar al aeropuerto?

• Al llegar al aeropuerto, si ha reservado con nosotros el traslado, nuestro guía conductor estará sosteniendo un cartel con el nombre de la reserva de la persona que contrató el safari y el logotipo de nuestra empresa para facilitar la identificación.

31. ¿A qué hora regresamos a Nairobi desde el safari?

• La hora estimada de llegada desde el safari suele ser alrededor de las 4-6 p.m. Si los vuelos son más temprano, intentamos estar en el aeropuerto con antelación, alrededor del mediodía, para vuelos por la tarde.

32. ¿Qué moneda se utiliza en los países de África Oriental?

• Kenia – Chelines kenianos
• Tanzania – Chelines tanzanos
• Uganda – Chelines ugandeses
• Ruanda – Francos ruandeses

N/B – Pero para fines turísticos, el dólar / euro es aceptado en lodges y campamentos durante el safari.

32. ¿Es el mismo conductor en todos los parques que visitamos?

• Sí, nuestros guías conductores son los mismos en cada parque para los huéspedes que han reservado safaris por carretera. Nuestros guías conductores cuentan con no menos de 15 años de experiencia en la industria, por lo que conocen todos los parques como la palma de su mano.
• Para los huéspedes que estén reservados bajo paquetes con vuelos en diferentes parques, estarán sujetos a diferentes guías conductores en los distintos parques, ya que no es posible que nuestro guía conductor esté en varios parques al mismo tiempo.
• Todos nuestros guías hablan inglés con fluidez. En caso de que desee un guía conductor que hable un idioma distinto al inglés, contamos con algunos guías que dominan idiomas adicionales como español, alemán, ruso, italiano, francés y chino. Sujeto a disponibilidad bajo solicitud.

33. ¿Qué tipo de enchufes se utilizan en África Oriental?

• Aquí en África Oriental utilizamos tomas de corriente que son casi universalmente del tipo británico de tres clavijas rectangulares (tipo G), 230V/50Hz.