Preguntas más frecuentes

• Kenia – Para viajar a Kenia hay que solicitar un visado y normalmente se aplica aquí – https://evisa.go.ke/ y normalmente tiene una validez de 3 meses a partir de la fecha de viaje. Cobran $ 51 por solicitud de visa para cualquier persona de 16 años o más. Cualquier persona menor de 16 años no necesita una visa para viajar a Kenia, pero debe ser declarada por la persona que los acompaña durante la solicitud del adulto. El proceso de visa tarda aproximadamente 24 horas – 72 horas para su procesamiento. Cuando viaje a Kenia, asegúrese de solicitar solo una visa de entrada única (SEV), no una visa de varios condados cuando esté aquí con fines turísticos. Los huéspedes que no necesiten visado para viajar a Kenia pueden consultar la lista aquí para confirmar si necesitan un visado: https://evisa.go.ke/eligibility
• Tanzania – Para viajar a Tanzania se necesita un visado y se puede obtener a la llegada o se puede solicitar en línea antes de la llegada aquí – https://visa.immigration.go.tz/ . Obtenga más detalles de las pautas aquí – https://visa.immigration.go.tz/guidelines
• Uganda – Para viajar a Uganda es necesario solicitar la visa en línea y NO a la llegada. Para obtener más detalles, consulte aquí – https://www.visas.immigration.go.ug/
• Ruanda – Para viajar a Ruanda, obtenga una visa a la llegada o solicítela en línea aquí para obtener más detalles – https://www.migration.gov.rw/

Kenia y Tanzania actualmente no tienen requisitos de vacunación o prueba de COVID-19 para ingresar, por lo que necesitan las vacunas COVID para ingresar. Solo se requiere una vacuna contra la fiebre amarilla para ingresar a Kenia y Tanzania si llega de, o ha transitado por, un área endémica de fiebre amarilla en América del Sur o África, incluidos países de África Oriental como Kenia y Uganda. La OMS proporciona una lista actualizada de todos los países afectados aquí: https://www.fitfortravel.nhs.uk/advice/disease-prevention-advice/yellow-fever/yellow-fever-risk-areas . Para los huéspedes que visitan Kenia, solo no es necesario tener fiebre amarilla, ya que no es imprescindible, pero se recomienda. Para los huéspedes cuyo itinerario incluye visitas a Kenia y Tanzania, es necesario vacunarse contra la fiebre amarilla y debe llevar un Certificado Internacional de Vacunación proporcionado por su médico; Es posible que se le niegue la entrada sin él. Si su médico desaconseja recibir la vacuna debido a su historial médico personal, puede proporcionarle la documentación necesaria para el país o países que está visitando. Viajará a zonas de transmisión de la malaria. Le recomendamos encarecidamente que hable con su médico o clínica de viajes sobre su itinerario, la evaluación de riesgos individual y las opciones para la prevención de picaduras de mosquitos y medicamentos antipalúdicos. Le recomendamos que surta todas las recetas antes de partir.

Le recomendamos encarecidamente que hable con su médico o clínica de viajes sobre su itinerario, la evaluación de riesgos individual y las opciones para la prevención de picaduras de mosquitos y medicamentos antipalúdicos. Le recomendamos que surta todas las recetas antes de partir.

• África Oriental (Kenia / Tanzania / Uganda y Ruanda) es un centro para la mayoría de los viajeros que buscan una aventura de safari en África. En Kenia tenemos tres tipos de vehículos que se utilizan para el safari según la elección del cliente. Tenemos la furgoneta Open Roof Tour o también llamada minibús de techo abierto y landcuisers de techo abierto o vehículos 4*4 de techo abierto y el land cruiser de cuatro por cuatro de lados abiertos. A continuación se muestran las diferencias de cada uno para que cuando planifique su safari, sepa qué suites es mejor.

• Furgoneta turística de techo abierto : estos vehículos son más comunes en un safari aquí en Kenia, PERO NO en Tanzania. Son los preferidos por los huéspedes que tienen un presupuesto bajo, ya que tienen un precio más bajo en comparación con todos los demás. Tienen una capacidad de 7 pasajeros cómodamente sentados. Uno en la parte delantera y 6 en la parte trasera en el asiento de la ventana garantizado. Los 6 en la parte trasera tienen la ventaja de la escotilla abierta, también llamada acceso al techo abierto, en comparación con los asientos delanteros que no tienen techo abierto. Cuentan con una escotilla de techo abierta, llamada de radio UHF, asientos individuales, en algunos casos con reclinación limitada y cajas hieleras para almacenar agua embotellada a temperaturas frías en áreas cálidas. Estas furgonetas tienen tracción en dos ruedas, por lo que en terrenos fangosos y rocosos suelen tener dificultades para maniobrar durante las estaciones húmedas, pero durante la estación seca viajan cómodamente. Al no ser de cuatro ruedas, significa que, en caso de que se queden atascados en zonas embarradas, necesiten ayuda de otros coches. Por lo tanto, en caso de que los huéspedes estén buscando mucho en un safari todoterreno, es posible que este automóvil no sea adecuado, como la fotografía. También en algunos campamentos o albergues, debido a la ubicación, aconsejamos a los huéspedes que no utilicen este tipo de vehículo debido a los terrenos en esas regiones. Pero la mayoría está bien para usar el vehículo. El vehículo es generalmente un buen vehículo para usar en safaris y los clientes que usan este vehículo deben tener en cuenta los detalles anteriores. Aquí hay fotos del vehículo – https://mufasatoursandtravels.com/mufasa-fleet/open-roof-tour-vans/

• Land cruiser de techo abierto – El otro tipo dominante de vehículo Safari en Kenia y Tanzania es el Land Cruiser Safari 4×4 Land Cruiser. A menudo se trata de Toyota Land cruisers convertidos en vehículos de safari con la adición de techos emergentes de visualización de juegos [delanteros y principales], personalización de safari y adición de llamadas de radio UHF y asientos adecuados para 7 personas con un cómodo asiento junto a la ventana garantizado. Los asientos de los huéspedes en la parte delantera también tienen una escotilla de techo abierta, al igual que los invitados que se sientan en la parte trasera. Un mayor porcentaje de los vehículos también vienen con un refrigerador eléctrico en lugar de neveras portátiles en el asiento trasero para almacenar agua u otros artículos a bajas temperaturas debido a las altas temperaturas en algunos lugares. Los Land Cruisers de safari son más capaces para el off-road, ya que tienen tracción en las cuatro ruedas a tiempo completo y son elevados y más cómodos también en secciones rocosas y accidentadas de las carreteras, pero costarán significativamente más de usar que las camionetas de safari. Aquí hay fotos del vehículo – https://mufasatoursandtravels.com/mufasa-fleet/open-roof-land-cruisers/

• Land cruisers de lados abiertos : estos son otro tipo de land cruiser de la misma marca de Toyota y no se usan comúnmente para los huéspedes que viajan por carretera a muchos parques para safaris, ya que las autoridades no les permiten viajar por carreteras de un parque a otro por razones de seguridad. Este tipo de vehículos son comúnmente utilizados por los huéspedes que vuelan a los parques desde Nairobi y son comúnmente propiedad de campamentos y albergues ubicados dentro de las reservas y parques, no de los operadores turísticos. Además, dado que no todos los parques tienen pistas de aterrizaje, hacer muchos parques puede ser un desafío hacer uso de este tipo de vehículos. Muy recomendable para ser utilizado en nuestros safaris voladores sujeto a disponibilidad ya que los campamentos tienen vehículos muy limitados, por lo tanto, es necesario reservar con anticipación. Si está completo, se nos recomienda enviar nuestros cruceros terrestres normales de techo abierto a un costo adicional, ya que necesita viajar un día antes para recogerlo de la pista de aterrizaje el día de llegada, ya que todos los automóviles están estacionados en la sede de la oficina de Nairobi. Los clientes que viajen por carretera en caso de querer utilizar este vehículo deben reservar con un costo adicional en el campamento directamente si el campamento tiene dichos vehículos. En caso de mal tiempo, no puede hacer uso de él, como las lluvias, en comparación con el Land Cruiser de techo abierto o la camioneta de turismo, que simplemente apaga la escotilla y continúa con los safaris. Aquí hay fotos del vehículo:

• Por favor, consulte nuestros términos aquí – https://mufasatoursandtravels.com/amendment-cancellaion-refund-policy/

• Recomendamos encarecidamente a los huéspedes que compren sus seguros médicos y de viaje en sus respectivos países de regreso a casa. Aquí en África Oriental, solo podemos ofrecer una cobertura de seguro de evacuación médica adicional a un costo adicional por AMREF.

• Kenia y Tanzania actualmente no tienen requisitos de vacunación o prueba de COVID-19 para ingresar, por lo que necesitan las vacunas COVID para ingresar.

• Tras la confirmación de un safari, normalmente requerimos un depósito del 30% de inmediato para confirmar el safari aquí en África Oriental. Los pagos se realizan a través de tarjeta de crédito a través de un enlace que nuestro asesor de viajes proporcionará en las fechas indicadas en el enlace o transferencia bancaria utilizando nuestros datos bancarios indicados en nuestro documento de factura. Los pagos realizados a un banco que no coincidan con nuestros datos bancarios, Mufasa Tours and Travels no se hace responsable de este caso.
• Los saldos del 70% se liquidan entre 3 y 7 días antes de las fechas de viaje utilizando las mismas plataformas que las anteriores. No aceptamos dinero en efectivo a la llegada o en la fecha de salida del safari.

• Sí, se debe a las fechas indicadas en el enlace proporcionado.

• Tras la confirmación de un safari, nuestro asesor de viajes compartirá el itinerario detallado confirmado seguido de una factura y compartirá las plataformas de pago para comprometerse con el viaje específico. Una vez realizados los pagos, se le enviará un recibo respectivamente. Los detalles completos del personal respectivo se compartirán para facilitar la comunicación de sus vacaciones de safari después de completar los saldos.

• Nuestros safaris en Mufasa Tours & Travels son estrictamente privados. Esto significa que nunca compartimos su programa o plan de viaje con otro cliente. Cada cliente que reserva con nosotros nos aseguramos de que disfruten de la exclusividad de un vehículo y guía. No compartimos huéspedes de diferentes reservas en un tour, a menos que sean del mismo grupo desde la reserva inicial. Lo mismo se aplica estrictamente al alojamiento. Lo que significa que no compartimos su habitación con otros huéspedes o extraños.

• Una vez que la empresa reciba su solicitud, nuestro asesor de viajes le informará sobre la disponibilidad del tour en los respectivos lodges y campamentos, así como sobre la disponibilidad de vehículos para su uso durante el safari. Nuestros asesores comerciales para asesorar.

• Sí, los datos de tu tarjeta de crédito están 100% seguros.
• Los pagos se procesan en línea, a través de un portal de pago proporcionado por nuestro banco.
• No procesamos, almacenamos ni tenemos acceso directamente a la información de su tarjeta de débito/crédito.

• En caso de que desee hacer cambios, póngase en contacto con el consultor respectivo que planificó sus vacaciones de safari aquí en África Oriental para confirmar si es posible.

• La reserva solo puede ser cancelada por el consultor respectivo que lo ayudó a planificar su safari para asesorar los términos y condiciones del mismo.

• Las propinas son una contribución importante a la vida de las personas en África. En los centros turísticos y zonas turísticas, las propinas son habituales en Kenia y, aunque no son obligatorias, son esperadas y muy recomendables. A modo orientativo:

1. Personal del albergue / hotel: $ 1 – $ 5 (Por lo general, hay una caja de propinas para el personal en la recepción)
2. Guía de safari: $5 – $20 por persona por día.
3. Porteador: $1 – $5 por maleta

* El monto de la propina se basa, por supuesto, en su satisfacción. Cuando esté fuera de casa, es mejor llevar monedas sueltas de pequeñas denominaciones de cientos y cincuenta.

1. PRESUPUESTO- Safari utilizando hoteles, lodges o campamentos asequibles, comparables a un hotel de 1-2 estrellas. El alojamiento suele situarse fuera de los parques. La mayoría de las propiedades económicas que utilizamos son propiedades con excelente comida, camas normales, baño privado dentro de cada habitación, terraza privada y suficiente personal para encargarse de las tareas del campamento cómodamente. La conexión Wi-Fi también está disponible en las propiedades. Al estar ubicado fuera de los parques, no está a más de 20 minutos en coche de las entradas, pero a lo largo de la valla de los parques.
2. RANGO MEDIO 1 – Safari utilizando lodges de mediana y gran escala, campamentos de tiendas de campaña o campamentos de cabañas, comparables a los hoteles de 3 estrellas. Cómodo safari de camping con tiendas grandes y espaciosas, una cama normal, baño privado, terraza privada y suficiente personal para encargarse de las tareas del campamento. La mayoría de los hoteles de gama media 1 están fuera del parque a lo largo de la valla del parque. La conexión Wi-Fi también está disponible en las propiedades.
3. RANGO MEDIO 2 – Safari utilizando lodges de mediana y gran escala, campamentos de tiendas de campaña o campamentos de cabañas, comparables a un hotel de 3,5 estrellas. Cómodo safari de camping con tiendas grandes y espaciosas, una cama normal, baño privado, terraza privada y suficiente personal para encargarse de las tareas del campamento. Mejor amueblado y un poco caro en comparación con los hoteles de gama media 1. Algunos están dentro de los parques y otros están fuera, por lo tanto, una mezcla de ambas ubicaciones en diferentes parques como se indica en la cotización. La conexión Wi-Fi también está disponible en las propiedades.
4. SEMI LUJO – Safari utilizando campamentos de tiendas de lujo o lodges, generalmente ubicados dentro de los parques y comparables a un hotel de 4 estrellas. El alojamiento suele estar situado dentro del parque. Campamentos / cabañas clásicos y campamentos de tiendas semipermanentes que se valoran más por estar en un área privilegiada para la observación de la vida silvestre que en propiedades de rango medio, pero siempre serán cómodos. La conexión Wi-Fi también está disponible en las propiedades.
5. LUJO- Safari utilizando campamentos de tiendas de campaña o cabañas extremadamente lujosos, generalmente ubicados en un área privilegiada de observación de vida silvestre y comparables a un hotel de 5 estrellas. Espere buena comida, excelente servicio, muebles de primera calidad y hermosas tiendas o habitaciones. La mayoría de las propiedades de lujo cobran alrededor de $ 500 por persona por día hasta un máximo de $ 1500 por persona por día. La conexión Wi-Fi también está disponible en las propiedades.
6. SÚPER LUJO – Safari utilizando campamentos de safari o cabañas de primer nivel, generalmente ubicados en un área privilegiada de observación de vida silvestre y comparable a un hotel de 5+ estrellas. Espere una excelente comida, un excelente servicio, un guía de alta calidad y hermosas tiendas o habitaciones. La mayoría de las propiedades de lujo cobran alrededor de $ 1000 por persona por día hasta un máximo de $ 2000 por persona por día. La conexión Wi-Fi también está disponible en las propiedades.

• Ropa de verano brillante para el safari (los colores fuertes atraen la atención no deseada de las moscas que se encuentran en ciertas áreas del parque)
• Ropa más completa para las noches en el hotel y en el albergue, como pantalones largos y camisas de manga larga para protegerse de los mosquitos después del atardecer y, si es necesario, del sol.
• Una chaqueta / suéter, ya que puede refrescar temprano en la mañana y en la noche.
• Calzado de verano (por ejemplo, zapatos deportivos y calcetines de algodón). Evitar caminar descalzo y/o dejar las piernas desnudas por la noche debido a los mosquitos.
• Adaptador de corriente con 3-4 enchufes. Los enchufes de tipo Reino Unido se utilizan en los países de África Oriental.
• Linterna pequeña y pilas de repuesto
• Sombrero que protege contra el sol caliente.
• Protector solar, gafas de sol y bálsamo labial.
• Baterías de repuesto para cámaras, grabadora.
• Unas copias de toda la documentación personal como pasaportes, billetes de avión, seguro de viaje, visados, tarjetas de vacunación y tarjetas de débito internacionales.
• Prismáticos ligeros.

• La mayoría de los lodges/campamentos ofrecen acceso gratuito a WIFI en las zonas comunes, como el vestíbulo, el restaurante y el bar. Tenga en cuenta que en algunos de los campamentos no hay señal en las habitaciones.

• Los Land Cruisers de safari son más capaces para el off-road, ya que tienen tracción en las cuatro ruedas a tiempo completo y son elevados y más cómodos también en secciones rocosas y accidentadas de las carreteras, pero costarán significativamente más de usar que las camionetas de safari. Aquí hay fotos del vehículo – https://mufasatoursandtravels.com/mufasa-fleet/open-roof-land-cruisers/

• Nuestros safaris en Mufasa Tours & Travels son estrictamente privados. Esto significa que nunca compartimos su programa o plan de viaje con otro cliente. Cada cliente que reserva con nosotros nos aseguramos de que disfruten de la exclusividad de un vehículo y guía. No compartimos huéspedes de diferentes orígenes en un tour, a menos que sean del mismo grupo desde la reserva inicial. Lo mismo se aplica estrictamente al alojamiento. Lo que significa que no compartimos su habitación con otros huéspedes o extraños.

• El hecho de que nuestros safaris sean privados significa que tienes mucho espacio para guardar suficiente equipaje en el coche. Pero recomendamos encarecidamente a los huéspedes que viajen ligeros, ya que la mayoría de las propiedades en las que nos alojamos tienen lavandería a precios asequibles. En caso de que haya reservado safaris con vuelos nacionales, le recomendamos que mantenga estrictamente 15 kg por persona. Más que eso estará sujeto a pago adicional.

• La mayoría de los campamentos y albergues están cercados y algunos no. La mayoría de los campamentos, incluso cuando no están cercados, están vigilados las 24 horas, por lo que son amigables para los niños. Pero recomendamos encarecidamente que siempre en los campamentos y albergues se haga uso de un guía cuando se mueva entre diferentes lugares, que siempre esté disponible en los campamentos y albergues para brindar asistencia.

• Como regla general, generalmente no volamos a niños por debajo de la altura de la canasta o menores de tres años. No hay límite de edad superior, siempre que los pasajeros estén razonablemente en forma y listos para disfrutar del aventurero vuelo a través de las majestuosas llanuras.

• Los aviones nacionales transportan un mínimo de 12 pasajeros hasta un máximo de 52 pasajeros. 12 pasajeros son transportados en las caravanas pequeñas y 37 y 52 son transportados por la aerolínea Dash, que tiene una mayor capacidad.

• Sí, se proporcionará abundante agua en el automóvil durante todo el recorrido

• A su llegada al aeropuerto y ha reservado con nosotros un traslado al aeropuerto, nuestro guía conductor siempre llevará un cartel con el nombre de la reserva de la persona que reservó el safari y el logotipo de nuestra empresa para una fácil identificación.

• La hora estimada de llegada del safari es normalmente alrededor de las 4-6 pm de la noche. Si los vuelos son más tempranos, tratamos de estar en el aeropuerto antes del mediodía para un vuelo por la tarde.

• Kenia – Chelines de Kenia
• Tanzania – Chelines de Tanzania
• Uganda – Chelines de Uganda
• Ruanda – Francos ruandeses

• Sí, nuestros guías conductores son los mismos en todos los parques para los huéspedes que han reservado safaris por carretera. Nuestros guías conductores tienen no menos de 15 años de experiencia en la industria, por lo tanto, están familiarizados con todos los parques en la parte posterior de sus palmas.
• Para los huéspedes que están reservados bajo paquetes de vuelo en diferentes parques, estarán sujetos a diferentes conductores guías en los diferentes parques debido a que no es posible que nuestro conductor guía esté en diferentes parques al mismo tiempo.
• Todos nuestros guías hablan inglés con fluidez. En caso de que desee un guía conductor que hable un idioma diferente además del inglés, tenemos algunos de nuestros guías que tienen idiomas adicionales como español, alemán, ruso, italiano, francés y chino. Sujeto a disponibilidad bajo petición.

• Aquí en África Oriental hacemos uso de las tomas de corriente que son casi universalmente la variedad británica de tres pines rectangulares (tipo G), 230V / 50Hz.